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【分享】IHG BRG 初體驗 - 價格保證補償大成功

六月中需要在UCLA附近住一晚, 先用Google Map搜尋了一下周圍有什麼飯店,結果發現Kimpton Beverly Hills 在 Traveluro 竟然有50% OFF的價格,而且還是可以取消的彈性訂房價!也這麼剛好前陣子才入坑了IHG大使會籍,決定來IHG系列初體驗一波!


(Photo Credit: https://www.trip.com/)


訂了之後突然有謎之音在耳邊響起,「BRG~BRG~BRG」,曾經聽過各大飯店有BRG政策,但自己還沒有實際用過,既然都是可取消的彈性訂房就沒什麼好怕的了!上了官網一看,含稅價$457/晚的價格真的是嚇到吃手手,確定了是可取消的彈性訂房後,就先訂了起來,接下來就是BRG的操作了!記得價格比對時,房型床數要一樣的唷!



**注意:必須要在預定後24小時內提交線上表格**


IHG 補償方式:核對後會調整成找到的最低價格,並賠償5倍點數 (住宿完成才會給)。

線上表格: https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate

如果填交24小時後都沒有回覆,可試試看 Email : bestpriceguarantee@ihg.com

各種問與答可看網站: https://www.ihg.com/content/us/en/customer-care/best-price-guarantee



甜美的果實總是伴隨著比較艱辛的過程,線上表格看起來很簡單,但是我不管用 Chrome、Firefox、IE、Edge 都無法提交,難道初體驗就要這樣悲劇結束了嗎?最後決定把我的訂房畫面截圖,然後用 Email 的方式寄給 IHG,同時也含上內文,基本上就是簡單的寫出以下:


IHG Rewards Club Number :

IHG Reservation Confirmation Number:

Full Name on Reservation:

Check In Date:

Room Type:

Rate

Flexible cancellation or not:

Website:

Dates to which rate applies:

Room Type:

Rate:

Flexible cancellation or not:


一開始收到官腔回文,說他們自己試過沒有問題,叫我 Clear cache 或是換瀏覽器開看看,而且不透過線上表格遞件的話,他們不能處理,我只好把所有瀏覽器的畫面都截圖回傳,然後不到2小時就收到了BRG成功的回信!最後價格更新成$258/晚,入住準備再搭配AMEX OFFER $250 減 $50,又可以省一小筆錢!IHG BRG 初體驗大成功!





之前在訂其他集團的時候說真的都沒有注意BRG,大部分都是點數房或是住宿卷,不知道大家有沒有嘗試過其他集團的BRG,好用嗎?流程上有什麼不同嗎?


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